Käyttöehdot
Yhteystiedot: info@luminovas.se
Kun teet ostoksia täältä ja käytät tätä verkkosivustoa, sitoudut näihin ehtoihin. Siksi pyydämme sinua lukemaan ehdot huolellisesti ennen kuin käytät sivustoamme.
Vahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Siksi on tärkeää, että annat oikean sähköpostiosoitteen tehdessäsi tilauksen. Suosittelemme, että tallennat vahvistuksen helpottamaan mahdollista tulevaa yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Vahvistus toimii myös kuittina siitä, että olet suorittanut ostoksen.
Jos huomaat virheen, ota yhteyttä info@luminovas.se välittömästi liittämällä tilausnumerosi.
Tilauksen peruuttaminen/muuttaminen
Olemme erittäin nopeita pakkaamaan, minkä vuoksi muutosten tai tilauksen peruuttamisen tekeminen on monimutkaista, sillä pakettisi on satojen muiden tilausten joukossa, jotka odottavat kuljetusyrityksen noutoa. Jos peruutat ostoksesi sen jälkeen, kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty, sinun on otettava tuote vastaan, pyydettävä rahtikirja tuestamme ja vastattava rahtikuluista. Rahtikulut vähennetään kokonaismaksun palautussummasta, kun paketti on vastaanotettu takaisin varastollemme.
Maksaminen
Voit valita maksavasi pankki- tai luottokortilla tai laskulla (hallinnoitu Klarna kautta ja koskee vain toimituksia Ruotsiin, Norjaan, Tanskaan ja Suomeen). Heidän ehtonsa voit lukea Klarnas verkkosivustolla. Klarna käsittelee maksusi turvallisella salauksella ja tiukkojen pankkistandardien mukaisesti. LumiNovas ei itse käsittele pankki- tai luottokorttitunnuksia.
Vaurioitunut lähetys toimituksen yhteydessä
Jos paketti toimitetaan sinulle ja ulkopaketti on ilmeisen vaurioitunut, vauriot on kuvattava ennen paketin avaamista ja kuvat on liitettävä meille mahdolliseen reklamaatioon, jos huomaat tuotteita puuttuvan ja/tai olevan vaurioituneita. Jos kuvia ulkopaketin vaurioista puuttuu ennen sen avaamista, emme voi käsitellä mahdollista reklamaatiota tuotteiden puuttumisesta ja/tai vaurioista, joiden voidaan olettaa johtuvan kuljetusvauriosta.
Paljonko toimitus maksaa?
Tarjoamme ilmaisen toimituksen Euroopassa kaikille tilauksillemme!
Palautusoikeus & Reklamaatiot
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen. Jotta voit käyttää peruuttamisoikeutta, sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla ennen määräajan päättymistä. Kun olet ilmoittanut meille, tuote on lähetettävä takaisin kohtuullisessa ajassa käytännössä muuttumattomana.
Asiakas vastaa palautuksen rahtikuluista, ellei toisin ole mainittu. Palautamme summan 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen. Palautus tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin ostossa.
Jos tuote on viallinen tai puutteellinen, sinulla on oikeus tehdä siitä reklamaatio voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostilla ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuvat, jotka osoittavat selvästi virheen. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä me vastaa palautuksen rahtikuluista ja tarjoamme vaihdon, hinnanalennuksen tai palautuksen tapauksen luonteen mukaan.
Evästeet
luminovas.se käyttää ns. evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallennetaan tietokoneellesi ja sisältää tietoja ja on tarpeen, jotta voimme seurata mitä sinulla on ostoskorissasi. Käytämme ns. istuntoevästeitä voidaksemme tarjota verkkokauppapalvelun, ja selaimesi on hyväksyttävä evästeitä, jotta voit lisätä tuotteita ostoskorissasi. Jos vastustat evästeiden tallentamista, voit poistaa toiminnon käytöstä menemällä selaimesi "Asetukset"-kohtaan.
Force majeure
LumiNovas vapautetaan vahingonkorvausvelvollisuudesta tai muista seuraamuksista, jotka johtuvat olosuhteista, jotka ovat LumiNovaksen kontrollin ulkopuolella. Tällaisia olosuhteita ovat valtion interventio, uusi/muutettu lainsäädäntö, sota, tulipalot, tulvat, työkeskeytykset, kiellot, rajoitukset, sabotage, huonot kuljetus- ja sääolosuhteet, toimitusten epäonnistuminen toimittajilta tai se, että LumiNovas tai sen yhteistyökumppanit joutuvat kriminologisen toiminnan kohteeksi.
Muutokset
LumiNovas voi ajoittain tarkastella näitä yleisiä ehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Joka kerta, kun teet ostoksen meiltä, voimassa olevat ehdot ovat sovellettavissa sinun ja LumiNovaksen väliseen sopimukseen. Siksi sinun tulee käydä tällä sivulla säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla yleisten ehtojemme sisällöstä.
Kolmannet osapuolet
Keräämämme tiedot voidaan jakaa läheisten yhteistyökumppaneidemme kanssa analyyttisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja ei lähetetä edelleen, vaihdeta tai julkaista organisaatiomme ja luotettavien yhteistyökumppaneidemme ulkopuolelle.
Nämä yleiset ehdot koskevat ostoksiasi verkkosivustolla luminovas.se ja sen käyttöäsi.
Yritystiedot
LumiNovas-verkkokauppaa ylläpitää seuraava yritys. Ehdot muodostavat sopimuksen sinun ja yrityksen välillä, kun teet ostoksia osoitteessa luminovas.se.
Alennuskoodit
Alennuskoodit toimivat eri tavoin. Jotkin alennuksia ei voida yhdistää toisiinsa tai jo alennettuihin tuotteisiin. (Kampanjoissa voi olla poikkeuksia).
Kaikkien kampanjoiden voimassaoloajan määrittää ja ilmoittaa LumiNovas. LumiNovas pidättää oikeuden sulkea valittuja kokoelmia/tuotteita pois mahdollisista alennuskampanjoista.